互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下禮品企業(yè)如何做好轉(zhuǎn)型
【上海禮品網(wǎng)訊】現(xiàn)今，人們都在說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維，的確，互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆我們的思維，改變我們的生活。同樣的，傳統(tǒng)禮品行業(yè)也在這個(gè)思維改變的浪潮中前進(jìn)。但面對(duì)轉(zhuǎn)型，禮品定制公司往往有著焦慮癥，不知道怎樣才是轉(zhuǎn)型的正確節(jié)奏。其實(shí)，新經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的融合，才是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型好的選擇。所以，在轉(zhuǎn)型時(shí)禮品企業(yè)要記住兩個(gè)關(guān)鍵詞：“用戶(hù)”與“免費(fèi)。”
客戶(hù)轉(zhuǎn)變成用戶(hù)
用戶(hù)和客戶(hù)的最大差別是，用戶(hù)跟企業(yè)之間的連接，是長(zhǎng)期的服務(wù)，或者說(shuō)是一個(gè)對(duì)話(huà)，一個(gè)持續(xù)的對(duì)話(huà)。如果禮品企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)型，最重要的是開(kāi)始不要去想客戶(hù)是誰(shuí)或者收客戶(hù)多少錢(qián)，以收錢(qián)的數(shù)目看市場(chǎng)的占有率。用戶(hù)至上，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代怎么說(shuō)都不為過(guò)。今后的趨勢(shì)是，禮品企業(yè)獲取用戶(hù)的核心在于不斷地創(chuàng)造與用戶(hù)的交互點(diǎn)。谷歌為什么會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大?就是因?yàn)榭刂屏伺c用戶(hù)之間的聯(lián)系。也就是說(shuō)，能夠把一次性的買(mǎi)賣(mài)變成持續(xù)性的聯(lián)系，讓用戶(hù)不花錢(qián)的時(shí)候也能想起來(lái)。這也是互聯(lián)網(wǎng)最具顛覆性的事情。
注意到免費(fèi)的力量
為什么現(xiàn)在很多禮品企業(yè)，尤其是大企業(yè)都開(kāi)始跨界?過(guò)去企業(yè)邊界很清楚的，現(xiàn)在很多原來(lái)“八竿子打不到”的人成了你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你的同行早已經(jīng)不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他跟你一樣成為了“免費(fèi)”的受害者。其實(shí)，最大的挑戰(zhàn)不是一個(gè)企業(yè)沒(méi)有實(shí)力，而是缺少勇氣跟意識(shí)，只是被動(dòng)地等待著傳統(tǒng)的生意被免費(fèi)砍掉了再開(kāi)始轉(zhuǎn)型。同時(shí)，當(dāng)一個(gè)禮品企業(yè)開(kāi)始準(zhǔn)備進(jìn)入新的領(lǐng)域，所面臨的巨大挑戰(zhàn)就是現(xiàn)在企業(yè)的基因，即已經(jīng)適應(yīng)了原本環(huán)境的企業(yè)，如何創(chuàng)新求變。
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