禮品企業(yè)整合營銷傳播流程
對于禮品企業(yè)來說需明白整合營銷傳播只是一種手段并不是最終的目的。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營如果還堅(jiān)持著“酒香不怕巷子深”的觀念,那就需要有危機(jī)感的存在?整合營銷傳播把品牌等與企業(yè)的所有接觸點(diǎn)作為信息傳達(dá)渠道,以直接影響消費(fèi)者的購買行為為目標(biāo),是從消費(fèi)者出發(fā),運(yùn)用所有手段進(jìn)行有力的傳播的過程。那么整合營銷傳播的原則及流程你了解多少呢?
禮品企業(yè)整合營銷傳播第一步:明確現(xiàn)有顧客和潛在顧客
營銷者會(huì)把那些在使用產(chǎn)品上表現(xiàn)得頗為相似以及使得訊息或者激勵(lì)計(jì)劃得以通用的現(xiàn)有顧客和潛在顧客,聚合成一個(gè)群體。這個(gè)群體劃分必須首先從人出發(fā)——辨別其活動(dòng)和行為,然后根據(jù)其結(jié)果形成自然的市場群體。一旦界定好了現(xiàn)有顧客和潛在顧客,并且根據(jù)其行為進(jìn)行聚合之后,營銷者就需要及進(jìn)一步完善顧客行為信息,建立顧客數(shù)據(jù)庫。
整合營銷傳播第二步:評估現(xiàn)有顧客和潛在顧客的價(jià)值
將顧客視為資產(chǎn),將傳播視為投資,那么就需要對現(xiàn)有顧客以及潛在顧客進(jìn)行價(jià)值評估。從營銷的角度來看,顧客對企業(yè)所帶來的利潤是不均等的,總有一些客的價(jià)值高過其他顧客。帕雷托法則簡潔明了地指出了公司銷售、利潤或者凈收入中有80%是來自20%(左右)的顧客的貢獻(xiàn)。也就是說這20%左右的顧客才是對品牌具有更高價(jià)值、更高忠誠度的顧客。
整合營銷傳播第三步:策劃傳播訊息和激勵(lì)計(jì)劃
禮品企業(yè)策劃傳播信息和激勵(lì)計(jì)劃是整個(gè)整合營銷傳播的核心,整合營銷傳播將包括廣告、促銷、公共關(guān)系等在內(nèi)的所有傳統(tǒng)營銷傳播的專門職能整合成了兩個(gè)基本的傳播工具:一是品牌訊息(品牌概念、理念、關(guān)聯(lián)、價(jià)值觀和公司希望顧客長期保存在其記憶中的其他認(rèn)知);二是品牌激勵(lì)計(jì)劃(營銷者認(rèn)為對企業(yè)和顧客都有價(jià)值的短期提議或者激勵(lì))
禮品企業(yè)整合營銷傳播第四步:評估顧客投資回報(bào)
整合營銷傳播規(guī)劃的第三步形成了一個(gè)圍繞著訊息和激勵(lì)計(jì)劃而建立的傳播規(guī)劃框架。
整合營銷傳播第五步:事后分析和未來規(guī)劃
禮品企業(yè)以價(jià)值為導(dǎo)向的整合營銷傳播規(guī)劃最終形成了一個(gè)閉環(huán),其手段是以財(cái)務(wù)所
主導(dǎo)的、企業(yè)能夠理解的方式來衡量和評估各種營銷傳播活動(dòng)。
禮品企業(yè)整合營銷傳播第一步:明確現(xiàn)有顧客和潛在顧客
營銷者會(huì)把那些在使用產(chǎn)品上表現(xiàn)得頗為相似以及使得訊息或者激勵(lì)計(jì)劃得以通用的現(xiàn)有顧客和潛在顧客,聚合成一個(gè)群體。這個(gè)群體劃分必須首先從人出發(fā)——辨別其活動(dòng)和行為,然后根據(jù)其結(jié)果形成自然的市場群體。一旦界定好了現(xiàn)有顧客和潛在顧客,并且根據(jù)其行為進(jìn)行聚合之后,營銷者就需要及進(jìn)一步完善顧客行為信息,建立顧客數(shù)據(jù)庫。
整合營銷傳播第二步:評估現(xiàn)有顧客和潛在顧客的價(jià)值
將顧客視為資產(chǎn),將傳播視為投資,那么就需要對現(xiàn)有顧客以及潛在顧客進(jìn)行價(jià)值評估。從營銷的角度來看,顧客對企業(yè)所帶來的利潤是不均等的,總有一些客的價(jià)值高過其他顧客。帕雷托法則簡潔明了地指出了公司銷售、利潤或者凈收入中有80%是來自20%(左右)的顧客的貢獻(xiàn)。也就是說這20%左右的顧客才是對品牌具有更高價(jià)值、更高忠誠度的顧客。
整合營銷傳播第三步:策劃傳播訊息和激勵(lì)計(jì)劃
禮品企業(yè)策劃傳播信息和激勵(lì)計(jì)劃是整個(gè)整合營銷傳播的核心,整合營銷傳播將包括廣告、促銷、公共關(guān)系等在內(nèi)的所有傳統(tǒng)營銷傳播的專門職能整合成了兩個(gè)基本的傳播工具:一是品牌訊息(品牌概念、理念、關(guān)聯(lián)、價(jià)值觀和公司希望顧客長期保存在其記憶中的其他認(rèn)知);二是品牌激勵(lì)計(jì)劃(營銷者認(rèn)為對企業(yè)和顧客都有價(jià)值的短期提議或者激勵(lì))
禮品企業(yè)整合營銷傳播第四步:評估顧客投資回報(bào)
整合營銷傳播規(guī)劃的第三步形成了一個(gè)圍繞著訊息和激勵(lì)計(jì)劃而建立的傳播規(guī)劃框架。
整合營銷傳播第五步:事后分析和未來規(guī)劃
禮品企業(yè)以價(jià)值為導(dǎo)向的整合營銷傳播規(guī)劃最終形成了一個(gè)閉環(huán),其手段是以財(cái)務(wù)所
主導(dǎo)的、企業(yè)能夠理解的方式來衡量和評估各種營銷傳播活動(dòng)。
